Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos

crestavianor, con domicilio social en C. de Tirso de Molina, 19, 47010 Valladolid, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma educativa de ratios financieros. Nuestra organización se compromete a cumplir estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Como plataforma especializada en educación financiera, procesamos información personal exclusivamente para proporcionar servicios educativos de calidad y mantener la funcionalidad de nuestros programas de aprendizaje. Todos los datos recopilados se utilizan de manera transparente y con fines claramente definidos que detallamos en esta política.

Datos Personales que Recopilamos

Información de registro y perfil

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos datos básicos necesarios para crear y gestionar tu cuenta educativa. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad, y preferencias de comunicación. También almacenamos información sobre tu nivel educativo previo y experiencia en temas financieros para personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Datos de navegación y uso

Nuestra plataforma recopila automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestros contenidos educativos. Registramos qué módulos visitas, cuánto tiempo dedicas a cada sección, tus respuestas en ejercicios prácticos, y tu progreso general en los diferentes programas. Esta información nos permite mejorar constantemente nuestros materiales y proporcionarte recomendaciones personalizadas.

• Direcciones IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Historial de descargas de materiales educativos
• Interacciones con herramientas de cálculo de ratios financieros

Finalidades del Tratamiento de Datos

Procesamos tu información personal para múltiples finalidades educativas legítimas. La principal es proporcionarte acceso a nuestros programas de formación en análisis de ratios financieros y gestionar tu progreso académico. También utilizamos tus datos para enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos, cambios en nuestros servicios, y comunicaciones administrativas necesarias.

Adicionalmente, analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros métodos de enseñanza, identificar áreas donde los estudiantes encuentran más dificultades, y desarrollar nuevos materiales educativos más efectivos. Esta información nunca se utiliza para identificar individualmente a los usuarios, sino para entender patrones generales de aprendizaje.

Compartición de Datos con Terceros

crestavianor mantiene una política restrictiva respecto al intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa de manera eficiente y segura.

Proveedores de servicios autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
• Procesadores de pagos con certificación PCI DSS para transacciones seguras
• Proveedores de contenido educativo especializado en finanzas

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos acuerdos.

Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como usuario de nuestra plataforma educativa, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos, y nos comprometemos a facilitarte su ejercicio de manera gratuita y sin demoras innecesarias.

Derechos fundamentales

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones accidentales. Nuestro sistema utiliza encriptación de grado bancario tanto para datos en tránsito como en reposo, y mantenemos copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas.

Nuestro equipo técnico recibe formación continua en mejores prácticas de ciberseguridad, y realizamos auditorías de seguridad periódicas con empresas especializadas. Además, contamos con sistemas de monitoreo 24/7 que nos alertan ante cualquier actividad sospechosa para poder responder inmediatamente.

Protocolos de respuesta ante incidentes

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, tenemos procedimientos establecidos para notificar a las autoridades competentes dentro de las 72 horas reglamentarias, y te informaremos directamente si el incidente presenta un alto riesgo para tus derechos y libertades.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos personales mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas.

Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y las bases legales que las amparan, información que está disponible bajo petición. Nunca transferimos datos a países o organizaciones que no ofrezcan un nivel adecuado de protección según los estándares europeos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Una vez que canceles tu cuenta o completes tus estudios, mantenemos cierta información durante periodos específicos requeridos por la legislación española en materia educativa y fiscal.

Los datos académicos y certificados se conservan durante diez años después de la finalización de tus estudios, conforme a la normativa educativa vigente. La información de facturación se mantiene durante seis años por requisitos fiscales. Toda otra información personal se elimina automáticamente después de tres años de inactividad en tu cuenta.